Defensa del Consumidor revisará contratos afectados por la fluctuación del tipo de cambio

La Dirección de Defensa del Consumidor estatal anunció la apertura de sus oficinas para recibir y examinar los reclamos de los ciudadanos que identifiquen alteraciones perjudiciales en sus acuerdos comerciales de bienes y servicios. Esta medida surge tras registrarse diversas quejas de la población, especialmente relacionadas con el incremento en las cuotas de compras de bienes inmuebles debido a la variación en la cotización del dólar, en el marco de la reciente flexibilización cambiaria.

La institución reforzó sus servicios de asesoramiento y fiscalización con base en las facultades otorgadas por la Ley N° 453. Los usuarios que detecten modificaciones unilaterales en los términos pactados inicialmente pueden acudir a las dependencias oficiales para obtener una evaluación técnica e individual de su situación. La entidad estatal busca de este modo garantizar que las relaciones de consumo mantengan la transparencia necesaria durante la actual coyuntura económica.

Esta repartición, que en la anterior gestión gubernamental tenía el rango de viceministerio, opera actualmente como una dirección bajo la dependencia del Ministerio de Desarrollo Productivo. Las oficinas de atención se encuentran habilitadas en los departamentos de La Paz, Santa Cruz, Cochabamba y Tarija, además de contar con la línea telefónica gratuita 800-10-1585 para brindar orientación inmediata a los afectados.