- Economía
- Armin Copa
La empresa estatal Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) contabilizó más de 4.000 registros completos en su plataforma digital destinados a obtener compensaciones por desperfectos vehiculares. El presidente de la entidad, Yussef Akly Flores, confirmó la recepción de aproximadamente 14.000 llamadas de consulta a través de los canales de atención habilitados. Según las previsiones oficiales, el desembolso de los primeros pagos bajo la cobertura del seguro institucional iniciará la próxima semana, una vez concluya la verificación de la documentación técnica presentada por los afectados.
El sistema de registro SREC permanece en funcionamiento operativo y permite el ingreso de datos de cualquier placa de control hasta el 31 de marzo, con un periodo extendido hasta finales de abril para casos especiales. A pesar de los reclamos del sector del transporte sobre supuestas demoras y dificultades en el soporte, la compañía aseguró que su infraestructura tecnológica opera con normalidad. Los reportes técnicos indican que los servidores mantienen niveles estables de procesamiento y cuentan con un margen de capacidad superior al 70% para absorber nuevos flujos de información sin saturaciones.
Para facilitar el proceso, la estatal mantiene activos un chatbot y líneas telefónicas directas de orientación al usuario. El procedimiento busca canalizar de forma ordenada los reportes sobre el uso de gasolina desestabilizada y su impacto en los motores. YPFB reiteró que la plataforma garantiza transparencia en el manejo de cada expediente, mientras el Centro de Atención al Usuario centraliza las consultas mediante servicios de mensajería instantánea y llamadas para resolver las dudas sobre los requisitos del seguro.