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Según un estudio de actualización de Coolosa comunicaciones la plataforma de WhatsApp es la opción principal de mensajería en línea para los bolivianos, seguido de Facebook que mantiene su nivel de seguidores y TikTok que continúa en ascenso de usuarios en el ámbito de entretenimiento. Sin embargo, Twitter muestra un declive en la interacción de la ciudadanía en el país.

WhatsApp se posiciona como la red de mensajería más utilizada en Bolivia, con 11 millones de usuarios registrados entre cuentas empresariales y cuentas personales hasta mayo de 2024. La plataforma de mensajería se convirtió en una herramienta indispensable para la comunicación diaria, tanto personal como profesional, permitiendo a los bolivianos mantenerse conectados de manera rápida y eficiente.

WhatsApp fue creado el 2009 en Estados Unidos con el mecanismo de intercambio de chats a través de la conexión de internet. A su llegada a Bolivia poco a poco reemplazó los mensajes tradicionales de texto SMS. Con el tiempo, la aplicación tuvo diferentes actualizaciones que mejoraron las herramientas. Las llamadas de bajo costo, saber la ubicación en tiempo real, compartir mapas, mensajes de voz, estados y videollamadas, entre otros hacen que esta herramienta de mensajería sea la principal para su fácil uso. Lo que lo hace más atractivo es la eficacia y simplicidad de su uso y lo menos complejo para las personas de todas las edades. Esto permitió que las personas estén conectados a internet de manera constante.

Antes Twitter y ahora X

Twitter era el escenario perfecto para los blogeeros de inicio de los 2000, el segmento de blog desapareció, con la creación de la aplicación del pajarito azul. La migración de los usuarios es un fenómeno común en la era digital, sin embargo, la caída de Twitter fue precoz en Bolivia. Expertos ya advertían de esto cuando la empresa Twitter fue vendida al multimillonario Elon Musk en 2022 quien cambio las reglas de la aplicación y hasta su nombre ahora X como se la encuentra en la Play Store.

Twitter nació en 2006, en EE.UU. la aplicación cobró fama mundial en 2007. En esta plataforma se hicieron las primeras tendencias sobre los Hashtags para posicionar mejor el mensaje. Fue una de las primeras aplicaciones en la que se registró a personajes públicos del ámbito político, artístico y moraquico, esa relevancia hizo que millones de usuarios en el mundo quisieran interactuar de manera directa con sus personajes favoritos.

Los primeros twitteros en Bolivia son contados, entre ellos están políticos y periodistas: Carlos Mesa, Evo Morales, Andrés Gomez, Casimira Lema, Jhon Arandia, Tonny Lopez entre otros; incluso creando comunidades tuiteras del 2019. El pico más alto de la interacción de Twitter en Bolivia se registra entre el 2015 a 2019, los tuits escritos por autoridades de estado incluso tenían un segmento en los medios de comunicación como en la televisión para ser leídos.

En 2018 los medios de comunicación migraron a Twitter donde generaron una gran comunidad de lectores para sus ediciones de noticias digitales, sin embargo, este 2024 la interacción de la aplicación sufrió una caída libre en niveles visualizaciones, comentarios o replicas. Usuarios comunes no son frecuentes y los boots ya no están en acción dentro de la app X.

Facebook Mantiene su popularidad y TikTok crece todos los días

Facebook sigue siendo la primera red social más popular en varios países al igual que en Bolivia sigue ocupando el primer lugar como red social más utilizada, en la actualidad cuenta con 11 millones de usuarios y con el 80% de interacción. Facebook se convirtió una plataforma de interacción social que tiene todas las herramientas posibles; desde estar al tanto de las noticias, el entretenimiento en videos, foros, grupos, paginas, comercio electrónico, transmisión en vivo, mensajería, compra y venta y otras herramientas que ayudan a crear una empresa y escuela para sus seguidores. Su capacidad para conectar a las personas y crear comunidades hicieron que se mantenga como una de las redes más influyentes en distintos países. La ultimas actualización como las historias y reels fueron bien recibida por la comunidad internauta.

La aplicación china TikTok capturó la atención del público internauta a nivel mundial. Cuenta con alrededor de 8 millones de usuarios solo en Bolivia con una interacción del 80% y 35% de tráfico. Esta red social de entretenimiento es conocida por sus videos cortos y creativos. Ganó popularidad especialmente entre los jóvenes quienes utilizan esta plataforma para demostrar sus habilidades, expresar sus emociones, entretenerse y mantenerse al día con las últimas tendencias.

Antes era Facebook luego Twitter y ahora a Tiktok

Las empresas consultoras, medios de comunicación y personajes políticos, implementan estrategias de crear contenidos y posicionar su marca con diferentes objetivos como promocionar sus productos y/o servicios a través de contenido cada vez más atractivos en lo visual.

Otras plataformas

Otras plataformas como Telegram, YouTube, Messenger, Instagram y Gmail también tienen una presencia significativa, aunque no tan predominante en Bolivia. Telegram, aplicación de mensajería es conocida por su encriptación de extremo a extremo y nivel de seguridad alto y Messenger, la aplicación de mensajería de Facebook, se utilizan ampliamente, pero no alcanzan la popularidad de WhatsApp. YouTube es una plataforma importante de entretenimiento y educación para todos los usuarios y sus videos pueden durar horas. Por otro lado Instagram está en ascenso, aunque aún no logra el mismo nivel de uso que en otros países de la región. Gmail, por su parte, sigue siendo una herramienta esencial para la comunicación y el trabajo, es la primera acción que el usuario debe crear para obtener cualquier aplicación y garantiza un espacio en el mundo digital.

El panorama de las redes sociales en Bolivia sigue en crecimiento.