ASFI garantiza protección de derechos de consumidores financieros ante reclamos de deudores

La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) informó que los derechos de los consumidores financieros se encuentran debidamente protegidos dentro del marco legal vigente. Para ello, se han implementado medidas que aseguran la transparencia en los contratos y prácticas financieras en Bolivia.

Esta declaración se emitió tras las recientes marchas de grupos de deudores en mora, señalando que las obligaciones financieras deben cumplirse según lo estipulado por las entidades de intermediación. ASFI también explicó que su rol es proteger los ahorros del público en general y vigilar que las entidades financieras actúen conforme a la Ley N° 393 de Servicios Financieros.

ASFI recordó las medidas de alivio financiero aplicadas después de la pandemia, como reprogramaciones y periodos de gracia, destinadas a brindar apoyo a los prestatarios afectados. La entidad enfatizó que mantiene canales abiertos para atender reclamos relacionados con cobros indebidos, asegurando la aplicación de la normativa vigente.